start selling online to China

FAQ Page

Here are some common Q’s, welcome to contact us to answer your questions!

Time to open your free Alipay account with China Sales Co? Click here for "OPEN ALIPAY FAQ Page">

How fast can I start selling online to China?

Generally 4-5 weeks if your current China pages and website are “ready to go” and/ or your product has already been shipped and ready for distribution in China. With new websites we still need 2-4 weeks to complete all China platforms and paperwork and accounts processes. Once approved you can begin marketing and selling online and offline with our live China customer service and point of return support, and begin online digital marketing campaigns.

start selling to China

I want to start to sell online to China, must I have a China company?

to answer this Q we always must 1st ask A) what are you are selling and B) where is the stock located before it is shipped?

If your stock is already inside China, and you are selling inside China, then yes, you do need a China company or a local China partner (and we provide this service as part of our company and when required, official levels of partnership with clients).

However: If your stock is not-inside mainland China (e.g. stock or service is from H.K. or E.U., Aus/NZ or USA) and you are selling into China, then there is no-need for China company.

Once I start selling, then will I need a registered company, or a joint-venture in China?

99% of the time the answer is “no.” As long as your stock/product/goods or service is not located inside mainland China at POS. However, you still must-have a "China point of return" or "point of business contact" for both customer service and the majority of 3rd party platforms also make it a requirement. Not to worry as China Sales Co. provides all these "essential for China e-commerce business" services. Meanwhile your product and service/s can still be sold from directly "" website and you get paid via real-time cross border currency settlements directly into your business bank account.

Can you do China IP protection?

Yes, this is handled via our China legal partners. If you are running a successful business, and have exported to China in the past then unfortunately you might find your brand has already been registered inside China. It is essential to get IP protection done before launching into China. The cost to register trademark and domains is tiny compared the loss and costs of getting your brand back from pirates. As well as trademarks we assist "cyber squat" clients online identitiesin Social Media platforms and domains to ensure our client's brand name is secure well before launch into the market..

Do I need a "MY-STORE.CN" website or a Chinese domain name?

For the few businesses that do require a .cn URL we offer ICP and hosting services from our Shanghai offices terms and conditions apply.

The majority of international businesses do-not need a Chinese domain ( URL to start selling online to China. Rarely will we advise that is is "essential" unless you are in a particular sector or campaign.

Proof of business and IP ownership, supply of registered business documents and account paperwork supplied by China Sales Co. is all that is required for initially setting up China Search and Advertising accounts.

How do I get an Alipay account and how much does it cost?

Since June 2014 China Sales Co. has been a licensed global Alipay partner. China Sales Co. is a global licensed Alipay account provider and System Integrator and tester.

Once forms are submitted it then takes 3-4 weeks for approval and installation and testing.

Alipay accounts are free for merchants. China Sales Co. may charge a one time fee for for installation and testing based on the technical requirements (requirement depending).

Can you provide after hours sales support?

Yes we can offer 24/7 China sales support for e-commerce clients however no client has this need currently. Apart from the crazy e-sales days we find there needs to be flexibility built into CRM scheduling with little or no CRM activity required after 10PM.

Contact China Sales Co. to request one of our China sales consultant's to contact you and discuss your requirements.

How many Chinese web pages will I need?

We advise starting with at-least 15-20 quality translated web pages of content to begin with.

How much does a starting a Tmall or Tmall Global store cost?

Set up costs and annual running costs are cheaper than a bricks and mortar store, and you will reach millions of online buyers keen for your qualified product and service.

Once running, annual store lease and store operations can be as little as $950 per month (excluding commissions and advertising).

All figures below are in $USD.

  1. Tmall application forms: free from China Sales Co.
  2. Tmall 12 month store lease: $5,000 or $10,000 depending on commodity and sector.
  3. Alipay application and installation and testing: $2,000-$10,000+ depending on web store and requirements. Alipay offshore payment system is a requirement for merchants selling on Tmall.*
  4. Tmall store design: $5,000-$25,000+ depending on number of SKUs
  5. Tmall store Operation: $12,000-$50,000+ per year plus variable commission on units sold (for annual service only ask for terms and conditions).
  6. China Point of Return and quality control: included with China Sales Co. store operations. *
  7. Tmall surety fee: 1 x $25,000 surety fee (deposit) Held by Alibaba in case of dispute and refunded on store closure.

note*Alipay and "China Point of Return" can be ordered separately without requiring a Tmall store.

Must you be our agent or can we order your services separately?

Of course. You can order just what you need. Clients often need just assistance with paperwork, logistics, quality control or inspections, China web design, Social Media Accounts and we are happy to provide by requirement.

For example we provide Alipay account and installation and testing, China e-commerce consulting and research, web design, translations and application development services.

For ongoing e-commerce support our live in-market live sales support and customer relationship support services these must be ordered as part of partner packages and these do-have minimum terms and conditions that apply see your service contract for details.

How long is the minimum Live Sales Support period?

For live sales support generally our contracted agent service term is 12 months (1 year) however we can also support shorter terms for 90 day or 180 day marketing campaigns. See our service supply contract for full details terms and conditions that apply.

How can I speak to China Sales Co. and learn how my sales are going?

Your account team will be live on Skype or other channel or to ensure we can be reached at all times during Chinese business hours. For those on 24/7 sales support services your account team are contactable at any time.

What pricing do I need to consider for shipping?

There are literally hundreds of options, so we always advise to "shop around your local logistics providers and get a bargain." Depending on your product and pricing there may also need to be import duties paid (generally by the shipping agent) or, we can "meet and greet the container" when it arrives and handle it from there. Please do-not contact us and ask for quotes for shipping product "from your home town to our port" as you will find your local agent will always beat any international quotes. We are happy to work with them and to then quote paperwork and storage/warehousing and logistics for once the goods arrive in China/ or in a China FTZ zone.

Can you handle imports and exports?

China Sales Co. HK Ltd. is a marketing and sales agency. CBN our partners are a registered Shanghai Trading company and yes we certainly do assist with importation of goods for our clients with warehousing and distribution solutions. Contact China Sales Co. to see how we can assist with distributor matching, logistics and related paperwork requirements.

How do you do China SEO China SEM/ China PPC campaigns?

Our company founder, Mr. Robert Burns is actually a world famous expert and regular speaker on china digital marketing, SEO and SEM.

He was previously the director of ChinaSEO, China's oldest SEO and SEM company. (Eventually he "had to quit" after discovering some gross financial irregularities conducted by it's local Chinese directors) and so he went and formed China Sales Co. Ltd.

We are global licensed global agents for China's top platforms. Note all our licenses are 100% direct with the platforms and technology companies with licenses all secured and all signed by our founder, Mr. Robert "Robbie" Burns.

How much budget do we need to allocate for China SEO and China SEM, China PPC campaigns?

Conducting online advertising requires minimum monthly campaign budgets.

China Sales Co. then manages campaigns according to KPI’s and budgets.

Generally advertising campaign will run for 90-180 days.

China digital advertising is often claimable for export marketing grants ( like the "E.M.D.G." in Australia for e.g.) and assistance by your local Government. Contact your local China-Federal Trade Office to request offshore marketing assistance!

Baidu accounts are free from China Sales Co.

China Sales Co. provides expert Baidu SEM advertising, including PPC Key Word Analysis, banner and ad designs, Baidu Brand Zone and Baidu network content distribution.

Our SEM services are for 3 campaign- months or 90 days of advertising (within a six month period). We provide KPI and campaign management and reporting services. China Sales Co. is a licensed Baidu partner ask us for your application today.

Where can I contact China Sales Co?

China Sales Co. has Australian and Hong Kong companies with our team based in Shanghai. "Sales offices" are in China, Australia, USA and soon EU.

Preguntas frecuentes FAQ

Aquí tenemos algunas de las preguntas frecuentes, ¡no dude en contactarnos para que contestamos a sus preguntas!

TEs el momento de abrir una cuentas gratis in Alipay con China Sales Co? Clic aquí para "abrir la página de preguntas frecuentes sobre Alipay">

¿Qué rápido puedo comenzar a vender en línea en China?
Normalmente 4-5 semanas si sus páginas chinas actuales y su web están “lista para el inicio” y/o su producto ha sido enviado y está listo para su distribución en China. Con sus nuevas webs, nosotros todavía necesitaremos 2-4 semanas para completar todas las plataformas chinas, el papeleo y los procesos de la cuentas. Una vez aprobado, ya puede iniciar el marketing y las ventas online y offline con nuestro servicio en vivo de atención al cliente en China y el apoyo de punto de devolución, y comenzar sus campañas de marketing digital en línea.

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Quiero empezar a vender en China, ¿debo tener una empresa China?

Para responder a este pregunta, siempre tenemos que preguntar primero A) que es lo que vende, y B) donde se encuentra localizado el stock antes de su embarque?

Si su stock ya está dentro de China, y usted vende dentro de China, entonces si, usted necesita un empresa China o un socio local chino (y nosotros suministramos este servicio como parte del servicio de colaboración de nuestra empresa con nuestros clientes y cuando nos lo piden)

Sin embargo: si su stock está fuera de China continental (ejem. Stock o servicio es desde Honk Kong o UE, Aus/NZ o USA) y está vendiendo en China, entonces no es necesario contar con una empresa china.

Una vez que comience a vender en China, ¿Necesitaré entonces una empresa registrada, o una joint venture en China?

99% de las veces la respuesta es “no”. Siempre que su stock/producto/mercancías o servicios no estén localizados en la China Continental en POS (punto de venta). Sin embargo, todavía tiene que tener “un punto de devolución en China” o “un punto de contacto de negocio” tanto para servicio de atención al cliente, como por que es una exigencia de la mayoría de las plataformas. No se preocupe, ya que China Sales CO suministra todas estos “esenciales para el negocio de comercio electrónico en China”. Entretanto sus productos y servicios pueden todavía ser vendidos directamente desde la web “de su” y recibir los pagos vía transacciones internacionales directas a su cuenta bancaria de negociost.

¿Puede proteger su propiedad intelectual (PI) en China?

Si, lo gestionamos desde China Sales Co con nuestros colaboradores legales. Si está operando un negocio rentable, y ha exportado a China en el pasado, entonces desafortunadamente podría encontrar que su marca ya ha sido registrada en China. Es esencial que proteger su PI antes de acometer el mercado chino. El coste de registrar una marca y sus dominios es pequeño comparado con la perdida y coste de conseguir que le devuelvan su marca los piratas. Además de las marcas, también asistimos el “cyber squat”, identidades de clientes en línea en las plataformas de redes sociales y los dominios para asegurar que los nombres de las marcas de nuestros clientes está bien seguras antes de lanzarse a este mercado..

¿Necesitaré una página “” o un nombre de dominio chino?

Para los pocos negocios que necesitan una .cn URL , ofrecemos un ICP y un servicio de hosting desde nuestra oficina de Shanghai, pregúntenos por los términos y condiciones.

The majority of international businesses do-not need a Chinese domain ( URL to start selling online to China. Rarely will we advise that is is "essential" unless you are in a particular sector or campaign.

Proof of business and IP ownership, supply of registered business documents and account paperwork supplied by China Sales Co. is all that is required for initially setting up China Search and Advertising accounts.

¿Cómo consigo una cuenta de Alipay y cuánto cuesta?

Fácil, sólo "Haga click aquí"> y rellene el formulario con el máximo detalle posible. (Necesitamos como mínimo el contacto oficial de una empresa, el email y una dirección oficial donde enviar la documentación para revisión/solicitud).

Desde Junio del 2014, China Sales Co. es un socio licenciado global de Alipay. China Sales Co. es un suministrador licenciado global de cuentas de Alipay e integrador del sistema y comprobador.

Una vez que las solicitudes han sido enviadas, tarda de 3 a 4 semanas conseguir la aprobación, la instalación y la comprobación.

Las cuentas Alipay son gratis para los comerciantes. China Sales Co puede cargar un coste único por la instalación y la comprobación basada en los requerimientos técnicos (dependiente de los requerimientos).

¿Pueden ofrecer servicio de soporte de ventas fuera de horas laborales?
Si, ofrecemos 24/7 soporte de ventas en China para los clientes de e-commerce, sin embargo por el momento ningún cliente lo ha necesitado. Aparte de los días locos de e-sales, averiguamos sus necesidades para construir con flexibilidad su programación CRM o no ponemos actividad CRM después de las 10 pm.

Contacte con China Sales Co. para solicitar uno de nuestros consultores para contactar y discutir sus necesidades.

¿Cuantas páginas web chinas necesitaré?

Aconsejamos comenzar con al menos 15-20 páginas web de calidad traducidas.

¿Cuánto cuesta empezar en Tmall o una tienda global Tmall?

Los costes de establecimiento y los coste anuales operativos son más baratos que los ladrillos y el cemento de una tienda de verdad, y usted llegará a millones de compradores en línea ansiosos por sus productos y servicios.

Una vez que empiece a operar, el coste annual y operative de una tienda puede ser tan bajo como $ 950 por mes (excluyendo comisiones y publicidad).

Todos los números de debajo son en $USD.

  1. Solicitud Tmall : gratis via China Sales Co.


  2. Alquiler de tienda Tmall por 12 mese: $5.000 o $10.000 dependiendo del product y del sector. depeding on commodity and sector.

  3. Solicitud Alipay, instalación y comprobación: $2,000-$10,000+ dependiendo la tienda web y sus requerimientos. El sistema de pago Alipay offshore se exige a los comerciantes que venden en Tmall.*

  4. Diseño de la tienda Tmall: $5,000-$25,000+ dependiendo del número de SKUs

  5. Operativa de la tienda Tmall: $12,000-$50,000+ por año más una comisión variable en las unidades vendidas (para el servicio anual pregúntenos lo términos y condiciones) .

  6. Punto de devolución en y control de calidad: incluido en la operativa de tienda de China Sales Co. *

  7. Tmall surety fee: 1 x $25,000 aval de garantía (deposito) , tutelado por Alibaba para el caso de disputas y rembolsable si se cierra la tienda.

Nota *Alipay y "punto de devolución en China" se puede pedir separadamente sin tener que abrir una tienda Tmall.

¿Debemos ser su agente o pueden pedir nuestros servicios separadamente?

Por supuesto, ustedes puede pedir justo lo que necesiten. Los clientes habitualmente necesitan solo asistencia con el papeleo, la logística, control de calidad o inspecciones, diseño de la web china, cuentas de redes sociales, y nos complace suministrar lo que le haga falta.

Por ejemplo, proporcionamos cuentas de Alipay, su instalación y su comprobación, consultoría e investigación de comercio electrónico en China, diseños de webs, traducciones y servicios de desarrollo de aplicaciones.

Para nuestros servicios de soporte en vivo de e-commerce, ventas y atención al cliente se deben solicitar dentro del paquete de socio y nos deben consultar para conocer los detalles de los términos y condiciones.

¿Cuál es el tiempo mínimo del servicio de soporte en vivo de ventas?

Para el servicio de soporte de ventas en vivo, generalmente, nuestro periodo de contrato del servicio es de 12 meses (1 año), sin embargo podemos dar periodos inferiores de 90 o 180 días para campañas de marketing. Vean nuestro contrato de servicios para obtener todos los detalles de términos y condiciones.

¿Cómo puedo comunicar con China Sales Co. y conocer cómo van mis ventas?

Su equipo de cuenta estará a su disposición en vivo mediante Skype u otro canal para asegurar que pueden conectar con nosotros en cualquier momento durante horario laboral chino. Para aquellos que utilicen el servicio 24/7 de soporte de ventas, su equipo de cuenta está disponible en cualquier momento.

¿Qué costes de transporte debo considerar?

Existen literalmente cientos de opciones, así que siempre aconsejamos “consulte con varios proveedores locales de logística y consiga el mejor precios”. Dependiendo de su producto y su precio podrá haber también que pagar aranceles (generalmente el agente logístico) o, podemos “recibir su contenedor” cuando llegue y gestionarlo desde ese momento. Por favor no nos contacte para preguntarnos por costes “desde su país a nuestro puerto” porque comprobará que su agente local siempre ofrece los mejores costes y condiciones. Nos complace trabajar con ellos y cotizar los servicios de papeleo, almacenaje y logística una vez que la mercancía ha llegado a China o a una zona franca en China.

¿Pueden gestionar importaciones y exportaciones?

China Sales Co. es una agencia de marketing y ventas. Nuestros socios CBN están registrados como empresa de trading en Shanghái y efectivamente podemos ayudar a nuestros clientes en la importación de sus mercancías con soluciones de almacenaje y distribución. Contacte China Sales Co. para conocer como le podemos ayudar en la búsqueda de distribuidor, logística y papeleo.

¿Cómo puede hacer campañas SEO & SEM/PPC en China?

El fundador de nuestra empresa, Sr.Rober Burns es realmente un famoso experto y conferenciante habitual en marketing digital en China, SEO y SEM.

Previamente fue el director de ChinaSEO, la empresa más antigua de SEO y SEM en China. (Eventualmente “tuvo que dimitir” al descubrir ciertas irregularidades financieras practicadas por el Director Local Chino) y como consecuencia se fue y creo China Sales Co.

Somos agentes globales licenciados de las plataformas líderes chinas. Sepa que todas nuestras licencias son 100% directas con las plataformas y empresas tecnológicas con licencias todas aseguradas y firmadas por nuestro fundador, Sr. Robert “Robbie” Burns.

¿Qué presupuesto debemos apartar para las campañas SEO, SEM, y PPC en China?

Realizar publicidad en línea requiere mínimo presupuestos de campañas mensuales.

Para Baidu el depósito mínimo es de USD$5,000, lo mismo que la publicidad en 360 y We Chat.

China Sales Co. Entonces gestiona las campañas de acuerdo a los KPI’s y los presupuestos.

Generalmente las campañas de publicidad se hacen 90-180 días.

La publicidad digital China a menudo puede conseguir ayudas a la exportación (por ejemplo los EMDG de Australia) otorgadas por el gobierno de su país. Contacte su oficina local para obtener más información.

Las cuentas Baidu son gratis a través de China Sales Co.

El valor mínimo de crédito son USD $5,000. Es el depósito para su publicidad y es para un uso de 12 meses.

China Sales Co. proporciona expertos en publicidad SEM en Baidu, incluyendo análisis de palabras claves, anuncios y su diseño, zonas Baidu de marca, y distribución de contenido en Biadu.

Nuestros servicios SEM son para 3 campañas de mes o 90 días de publicidad (en un periodo de 6 meses). Ofrecemos KPI y gestión de campañas y servicios de reporting. China Sales Co. es un socio licenciado de Baidu, pídanos hoy mismo su solicitud.

Un SEO serio en China “lleva tiempo” y puede tener un coste de solo $1,500 por mes durante un mínimo de 6 meses (1 palabra/frase clave) hasta $5,000 por mes para múltiples palabras y frases.

¿Dónde puedo contactar a China Sales Co.?
China Sales Co. tiene empresas en Australia, Y Hong Kong con nuestro equipo basado en Shanghái. Nuestras "oficinas de ventas" están en China, Australia, USA y España.